آخر تحديث: 2 أغسطس 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع "إشعار" (المنصة الإلكترونية وتطبيقات الجوال المرتبطة بها، ويُشار إليها فيما يلي بـ"المنصة" أو "النظام") للبيانات واستخدامها وحمايتها، وذلك للمستخدمين من إدارة المدرسة، الموظفين، المعلمين، الطلاب، وأولياء الأمور. باستخدامك للمنصة أو أي من تطبيقاتها، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم وكلمة المرور المشفّرة.
- بيانات المدرسة: اسم المدرسة، الصفوف، الفصول، وبيانات الموظفين والمعلمين المرتبطين بحسابها.
- بيانات الطالب: الاسم، الصف والفصل، ولي الأمر المرتبط، وسجلات الحضور والغياب والتأخير والاستئذان والسلوك والدرجات ذات الصلة بالخدمة.
- بيانات الإشعارات: رقم الجوال المستخدم لإرسال التنبيهات (مثل تنبيهات الرسائل النصية / واتساب) المتعلقة بحالة الطالب.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز ونظام التشغيل، معرّف الإشعارات (Push Token)، وسجلات الاستخدام والأخطاء لأغراض تحسين الخدمة وأمانها.
2. كيفية استخدام البيانات
- تقديم الخدمة الأساسية للمنصة: تسجيل ومتابعة الحضور والغياب والتأخير والاستئذان والسلوك والدرجات.
- إرسال إشعارات فورية أو رسائل نصية/واتساب لأولياء الأمور والموظفين بخصوص حالة الطالب.
- إدارة حسابات المدرسة والمستخدمين وصلاحياتهم داخل النظام.
- التحسين المستمر للمنصة، وتشخيص الأعطال التقنية، وتقديم الدعم الفني.
- التواصل بخصوص الفوترة والاشتراكات الخاصة بالمدرسة المشتركة في الخدمة.
3. مشاركة البيانات
لا تقوم "إشعار" ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
- مع مزودي خدمات موثوقين يعملون نيابة عنا (مثل مزودي الرسائل النصية / واتساب والاستضافة السحابية)، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
- عند الالتزام بطلب نظامي أو قانوني من جهة رسمية مختصة.
- بين إدارة المدرسة والمستخدمين المرتبطين بها (كولي الأمر والمعلم) وفق الصلاحيات المحددة داخل النظام لكل دور.
4. أمان البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، بما في ذلك التشفير أثناء النقل، وتقييد الوصول للبيانات بحسب صلاحيات كل مستخدم داخل المدرسة. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني بشكل كامل.
5. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببيانات المدرسة والطلاب طوال فترة اشتراك المدرسة في الخدمة، وللمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للوفاء بأي متطلبات نظامية. عند انتهاء الاشتراك، يتم التعامل مع البيانات وفق الاتفاقية المبرمة مع المدرسة المشتركة.
6. خصوصية بيانات الطلاب (القُصَّر)
تُعد بيانات الطلاب من البيانات الحساسة، ولا يتم جمعها إلا عبر المدرسة المشتركة في الخدمة بصفتها الجهة المسؤولة عن الطالب نظامياً، وتُستخدم حصراً لأغراض إدارية وتعليمية تتعلق بمتابعة الحضور والسلوك والمستوى الدراسي، ولا تُستخدم لأي غرض تسويقي.
7. حقوق المستخدم
- الاطلاع على البيانات المسجلة الخاصة به عبر حسابه في المنصة.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة من خلال إدارة المدرسة أو الدعم الفني.
- طلب حذف الحساب أو البيانات وفق الضوابط النظامية وسياسة المدرسة المشتركة، مع مراعاة الالتزامات القانونية بالاحتفاظ بالسجلات إن وُجدت.
8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الجلسة وحفظ تفضيلات المستخدم، ولأغراض تحليلية عامة لتحسين تجربة الاستخدام.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية بين الحين والآخر لمواكبة أي تغييرات في الخدمة أو الأنظمة المعمول بها، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.
10. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@eshar.net